de la communication et la prise de parole
La voix, vecteur de communication
Objectif: comprendre les bases de la communication et l'importance du relationnel direct en entreprise
Méthode pédagogique : Apport théorique, exercices pratiques et étude des problématiques apportées par les participants
Programme :
Le schéma de la communication et ses processus
Entendre et se faire entendre : les clés d'une communication efficace
Stratégies de communication - se connaître et connaître l'autre